Preguntas frecuentes
Sobre nuestros jabones
¿Qué es la saponificación en frío?
Es un método de elaboración lento y sin calor externo, en el que los aceites y las mantecas se transforman en jabón. Después, cada pieza reposa para terminar de curarse.
¿Por qué dicen que reposan de 4 a 5 semanas?
Porque ese tiempo de curado es parte de la receta. Aquí no hay prisa: cada jabón llega a ti cuando está listo.
¿Qué contienen?
Cada producto muestra su lista de ingredientes en la ficha, bajo el título "Nuestra Receta Secreta (Ingredientes)". Nos importa que sepas qué toca tu piel.
¿Qué diferencia hay entre las presentaciones?
Ofrecemos la barra de unos 110 g, el paquete Pareja (2 barras), el Familiar (4 barras) y la barra pequeña de 50 g, ideal para probar un aroma o llevar de viaje. El peso de cada barra es aproximado, porque cada pieza se corta y se cura de forma individual.
¿Por qué dos barras del mismo jabón pueden verse un poco distintas?
Al ser tandas pequeñas y piezas curadas con el tiempo, el color, el sello o las motas de ingredientes pueden variar ligeramente de una barra a otra. Es parte de su carácter.
¿Puedo usarlos en rostro y cuerpo?
Están pensados para tu ritual de baño. Si tienes la piel sensible o alergias, revisa siempre los ingredientes de cada jabón antes de usarlo.
¿Cómo los cuido para que duren más?
Mantenlos secos entre usos y sobre una jabonera con drenaje. Tenemos una guía completa en Cuidado del jabón.
Sobre tu pedido
¿Desde qué monto el envío es gratis?
El envío es gratis en México en compras desde $500 MXN. En pedidos menores, el costo se calcula al pagar.
¿Envían fuera de México?
Sí, hay tarifa de envío internacional. El costo aparece al pagar, antes de confirmar tu pedido.
¿Cómo empacan mi pedido?
Envolvemos tu pedido con cuidado para que llegue como un regalo.
¿Tienen cajas de regalo o sets?
Estamos preparando sets y una caja de regalo. Suscríbete en la página de inicio para enterarte cuando estén disponibles.
¿Algo más?
Escríbenos desde la página de Contacto y te respondemos con gusto.